现在还在磨合期
物业管理服务在我国发展时间尚短，属于新兴事物，尤其在我市这样的新兴城市，与物业相关的政策法规，业主不一定全部清楚，需要物业公司加大对这些方面的宣传。
为进一步规范物业服务收费行为，提高物业服务收费透明度，维护业主和物业管理企业的合法权益，促进物业管理行业的健康发展，各级政府制定了详细的相关法律法规。国务院颁布的《物业管理条例》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》，山东省颁布的《山东省物业管理条例》，以及东营相关部门也公布了《中心城区物业服务收费指导标准》和《东营市物业服务收费管理实施细则》，这都是规范东营物业管理工作的指导性文件。
上述物业公司工作人员说，如果真要诉诸法律，那么物业公司有八成把握追回欠费，但是，对簿公堂成本较大，也会带来许多消极后果，给以后工作开展制造障碍，所以对此很谨慎。
“我们能做的，就是工作精益求精，争取给业主创造最宜居的小区环境，向业主征集意见、建议，寻求改进方法，拉近与业主的距离。”物业公司强化服务意识，制定合理价格，提高服务质量是解决物业费收费难的一把钥匙。
但是，如何提高小区业主对物业费的认同意识是更为关键的。东营网网友的观点，较为公允，他说，物业费交费率低，首先是因为物业管理服务弹性市场机制不完善，没有形成真正意义上的买卖关系；其次，由于个别住户“赖账”，不交费也享受服务，其他人觉得不公平，最后交费的就越来越少。“小区是一个共同的家，每家每户都必须为它付出，最后受益的也是大家。前提是服务价格和质量等方面公正合理，这些可以通过协商、监督来改进。”
